Mais da metade dos brasileiros usam IA para fazer compras, diz relatório
Mais da metade dos brasileiros afirmaram que utilizam a inteligência artificial (IA) na hora e fazer compras. Os dados são de um estudo da Adyen com exclusividade à CNN, o qual mostra que 52% da população usaram o ChatGPT e outras assistentes para escolher seus produtos dos últimos 12 meses.
Segundo a pesquisa, realizada com mais de 41 mil consumidores e 14 mil varejistas em 28 países, esse cenário revela um aumento de 52% da prática em relação com o ano anterior. Deles, 18% começaram a utilizar a ferramenta pela primeira vez no ano.
Setores de vestimentas e refeições são destaques para o uso de IA, à medida que 72% gostariam de encontrar marcas e experiências de compra diferentes dessa forma. Já 70% dos entrevistados afirmaram estarem dispostos a adquirir via IA no futuro. O perfil de quem tem utilizada mais essa ferramenta na hora das compras são a Geração Z e os Millennials.
No entanto, os Baby Boomers representam a geração que mais cresceu em adoção da IA para compras, com um salto de 135%. Em seguida vem a Geração X, com aumento de 66%. Já somente 26% das pessoas com 60 anos ou mais afirmam usar a IA durante as compras.
Mesmo em meio a esse cenário, Renato Migliacci, VP de vendas da Adyen Brasil, destacou alguns pontos de atenção que a população deve ter em mente ao usar IA no e-commerce.
